Odstoupení od smlouvy

Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení – v originálním obalu a nepoškozené. Pokud není vrácene zboží v původním stavu, nemusí být zákazníkovi vrácena kompletní částka, kterou za něj zaplatil.

 

Vrácení zboží

Nejprve nás prosím informujte prostřednictvím e-mailu o Vašem úmyslu zboží vrátit. Poté se domluvíme na způsobu dopravy zboží k nám – je možné zvolit jednu z variant, které my nabízíme k doručení zboží

 

Vrácení peněz

Platby se snažíme vrátit v co nejkratším termínu, nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

 

Vrácení dárku

Odstoupením od smlouvy se ruší i darovací smlouva. Je tedy nutné dárek vrátit společně se zakoupeným produktem.

 

Vzor reklamačního formuláře zde.

Pokud máte nějaké další dotazy ohledně reklamací, prosím neváhejte nás kontaktovat: reklamace@instant-coolness.com